常見問題（FAQ）
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- 不需要註冊就能問 AI 客服、不需要註冊就能用 USDT 付款。
- 支援 USDT TRC20 / ERC20 / BEP20，TRC20 手續費最低。
- AI 客服可一鍵轉真人會計師，對話紀錄會帶給人工客服。
- 服務地區：台灣、香港、澳門、中國大陸、新加坡、馬來西亞。
全部問題
這個平台要註冊會員才能用嗎？
不需要。你不用註冊、不用登入，直接提問就能使用 AI 客服，也可以直接挑選會計師並用 USDT 付款。只有在需要交付服務時，我們才會請你留下一種聯絡方式（Email / LINE / 微信 / Telegram / WhatsApp）。
可以用哪些幣付款？
目前支援 USDT，包含 TRC20（Tron）、ERC20（Ethereum）與 BEP20（BNB Chain）三種鏈。TRC20 手續費最低，系統預設推薦；ERC20 相容性最好但 Gas 費較高。
付款什麼時候開放？
本站付款功能目前尚未開放。請先填寫免費需求表，由具當地執業資格的會計師確認報價與合約後再付款；正式開放時會公告支援的幣別（USDT TRC20／ERC20／BEP20）與流程。
平台的會計師都具備當地執業資格嗎？
是。列表中的每位會計師都標明執業地區與資格（台灣會計師、香港 HKICPA 執業證書、新加坡 ISCA 特許會計師、馬來西亞 MIA 會計師、中國註冊會計師、澳門註冊核數師），並附上資歷年數與客戶評價。
AI 客服回答的是真的嗎？答錯怎麼辦？
AI 客服的回答基於本站整理的地區稅務與服務知識庫，會標明適用範圍與前提；實際申報數字涉及你在地合規責任，建議再由執業會計師確認。需要真人會計師接手時，請填寫免費需求表，我們會以你提供的聯絡方式主動與你聯絡。
真人會計師什麼時候回覆？
目前由 AI 客服 24 小時提供初步諮詢；需要真人會計師接手時，請填寫免費需求表並留下聯絡方式，具當地執業資格的會計師會主動與你聯絡，實際服務時間將於確認後公告。
服務費會再收稅嗎？
頁面標價為專業服務費，含平台服務；各地可能另加正確框架的加值稅 / 服務稅（如台灣營業稅、香港無 Sales tax、馬來西亞服務稅 8%），結帳頁面會明示本次含稅金額，沒有隱藏費用。
可以開發票或收據嗎？
可以。付完款把你的開立資訊（公司抬頭、統編 / BR No. / UEN）留給客服，通常在 3 個工作天內開出電子发票或正式收據。
不滿意可以退款嗎？
諮詢服務尚未進行、專案尚未開工時可全額退款；已開始執行者按進度比例退還未完成部分。USDT 退款以原幣退款至你指定錢包地址，退款時不計幣價變動差額。
我的資料會被保存多久？
客服對話記錄預設保存 30 天供人工客服接手與品質查核，30 天後自動清除。請不要在對話中傳送身分證、银行帳户密碼等敏感資料。
想要成為平台上的會計師怎麼做？
點擊任一頁面右下角的客服按钮，說「我要申請入駐」，AI 客服會請你留下地區、執業證書編號與專長；審核通常 3 個工作天，通過後就會出現在搜尋結果裡。
支援哪些語言？
客服支援繁體中文、簡體中文、廣東話書面與英文。各地會計師另有標明可溝通的語言，包含台語、馬來語、葡萄牙語等。
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